תנאי שימוש

 

תנאי שימוש ותקנון אתר – Picky עודכן לאחרונה: 30 באוגוסט, 2026

ברוכים הבאים לאתר Picky (להלן: "האתר"). האתר משמש כחנות אינטרנטית מקוונת לרכישת מוצרי המותג, והשימוש בו, לרבות רכישת מוצרים, כפוף לתנאי השימוש המפורטים בתקנון זה. אנא קראו בקפידה את התנאים הבאים, שכן גלישה באתר, הרשמה או ביצוע רכישה מהווים את הסכמתכם המלאה לכל תנאי התקנון. התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס ופונה לשני המינים בצורה שווה.

1. כללי וקבלת התנאים 1.1. אם אינכם מסכימים לתנאי מתנאי התקנון, הנכם מתבקשים לא לעשות שימוש באתר ולא לבצע בו הזמנות. 1.2. תנאי השימוש הכתובים בתקנון זה הם הכללים היחידים המחייבים את מפעילי האתר כלפי המשתמשים בו. 1.3. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת. כל שינוי יחול על רכישות שיבוצעו לאחר מועד העדכון. 1.4. בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין חוק הגנת הצרכן (תשמ"א-1981), יגברו הוראות החוק. 1.5. מקום השיפוט הייחודי והבלעדי בגין כל עניין הנובע מהשימוש באתר או רכישה בו, הוא אך ורק בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב, ועל השימוש באתר יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

2. תנאי סף לשימוש באתר וביצוע הזמנות 2.1. השימוש באתר והרכישה בו מותרים למשתמשים שהינם בגיל 18 ומעלה ובעלי כשרות משפטית. 2.2. רכישה באתר מותנית בהחזקת כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף שניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל. 2.3. שירותי המשלוחים של האתר ניתנים בגבולות מדינת ישראל בלבד (בכפוף לאזורי החלוקה של חברת ההפצה). 2.4. האתר מיועד לרכישת מוצרים לשימוש אישי בלבד. אין לעשות שימוש באתר למטרות רכישה סיטונאית ו/או מסחרית ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.

3. מידע, מוצרים וכתב ויתור (Disclaimer) 3.1. המוצרים הנמכרים באתר (קיסמים) נועדו לשימוש סביר ורגיל. הם אינם מהווים ציוד רפואי, אינם מיועדים לטיפול בבעיות שיניים או חניכיים, והמידע באתר אינו מחליף ייעוץ רפואי מקצועי. 3.2. יש להשתמש במוצרים בזהירות. המוצרים כוללים קצוות חדים ואינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים ללא השגחת מבוגר. החברה אינה נושאת באחריות לכל פציעה או נזק שייגרמו משימוש בלתי זהיר או סביר במוצר. 3.3. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוונים בין נראות המוצר או האריזה במסכים שונים לבין המוצר בפועל. 3.4. האתר ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה משימוש במוצרים שלא בהתאם להוראות ולייעודם הסביר.

4. ביצוע הזמנה, מחירים ותשלום 4.1. בעת ביצוע הזמנה, על המשתמש למסור פרטים מדויקים ונכונים (שם מלא, כתובת אספקה, דוא"ל וטלפון נייד). מסירת פרטים כוזבים מהווה עבירה פלילית. במידה וההזמנה תוחזר עקב פרטים שגויים, יישא הלקוח בעלויות המשלוח הנוספות. 4.2. מחירי המוצרים המופיעים באתר כוללים מס ערך מוסף (מע"מ) כחוק, אלא אם צוין אחרת. 4.3. הנהלת האתר רשאית לשנות את מחירי המוצרים ותעריפי המשלוחים בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא זה שהופיע בעת השלמת תהליך התשלום וקבלת אישור ההזמנה. 4.4. רכישה באתר מותנית באישור חברת האשראי. במידה והעסקה לא תאושר, ההזמנה לא תטופל והלקוח יקבל על כך הודעה. 4.5. לאחר השלמת הרכישה, תישלח אל הלקוח הודעת דוא"ל המאשרת את קליטת ההזמנה במערכת.

5. מדיניות אספקה ומשלוחים 5.1. אנו עושים את מירב המאמצים לספק את המוצרים בהקדם האפשרי ובמסגרת זמני האספקה המצוינים בעמוד הרכישה (בהתאם לשיטת המשלוח שנבחרה: נקודת איסוף או שליח עד הבית). 5.2. החברה לא תישא באחריות לעיכובים באספקה הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה, לרבות כוח עליון, מצב ביטחוני, שביתות, תקלות במערכת המחשוב, או עיכובים מצד חברת השליחויות. 5.3. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים 6.1. מדיניות החזרת המוצרים וביטול עסקאות מתבצעת בכפוף לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות ההחזרים המפורטת בעמוד הייעודי באתר. 6.2. בקצרה: ניתן לבטל עסקה עד 30 יום ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר באריזתו המקורית, לא נפתח ולא נעשה בו כל שימוש. ביטול עסקה כרוך בדמי ביטול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) ודמי המשלוח חזרה יחולו על הלקוח. 6.3. כל בקשה לביטול או החזרה יש לבצע בכתב בלבד, באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: support@picky.co.il.

7. פרטיות ואבטחת מידע 7.1. החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים. בעת ביצוע הזמנה, אנו אוספים מידע בסיסי הנדרש לשם השלמת העסקה ושילוחה (שם, כתובת, דרכי התקשרות). 7.2. האתר מאובטח ברמה גבוהה. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה, אלא מועברים באופן מוצפן וישיר לחברת הסליקה, העומדת בתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS). 7.3. בעת ביצוע רכישה, הלקוח מסכים להצטרף לרשימת הדיוור של האתר לשם קבלת עדכונים על מצב ההזמנה. כמו כן, ניתן להצטרף מרצון לדיוור שיווקי (ניוזלטר/SMS), ממנו ניתן להסיר את עצמכם בכל עת באמצעות לחיצה על קישור ההסרה בתחתית ההודעה.

8. קניין רוחני וזכויות יוצרים 8.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג "Picky", עיצוב האתר, התמונות, הטקסטים, הלוגואים וכל תוכן אחר, הנם רכושה הבלעדי של הנהלת האתר ו/או מי מטעמה. 8.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מהנהלת האתר.

9. יצירת קשר ושירות לקוחות לכל פנייה, שאלה או בירור, שירות הלקוחות שלנו עומד לרשותכם ונשמח לסייע:

• דוא"ל: support@picky.co.il